KundenServiceCenter

schnell - kompetent - persönlich

Bei uns können Sie viele Ihrer Bankgeschäfte telefonisch durch unser KundenServiceCenter erledigen lassen - persönlich, schnell und zuverlässig. Sie nennen uns Ihr Anliegen und wir kümmern uns darum! Während unserer Servicezeiten (montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr) ist es Ihnen beispielsweise möglich, schnell einen Termin zu vereinbaren, Ihren Kontostand abzufragen oder eine Überweisung auf den Weg zu bringen.

Selbstverständlich können Sie Ihren Berater bei individuellen Fragen auch weiterhin persönlich am Telefon sprechen. Dabei ist unser KundenServiceCenter immer Ihre erste Anlaufstelle und verbindet Sie gerne mit Ihrem persönlichen Berater.

Ihr Anliegen ist bei uns in guten Händen!

Zu diesen Themen bieten wir schnelle Lösungen

Allgemeine Auskünfte
  • Terminvereinbarungen mit Ihrem Berater
  • Gesprächsvermittlungen oder Rückrufservice
  • Informationen zur Bank, zu unseren Filialen und Öffnungszeiten
  • Veranstaltungen
Service rund um Ihr Konto
  • Umsatzauskünfte
  • Überweisungen / Umbuchungen
  • Daueraufträge
  • Lastschriftrückgaben
  • und vieles mehr
Service rund um Ihre girocard und Kreditkarte
  • Bestellung girocard
  • Kartensperren
  • Beratung zu Kreditkarten und 3D-Secure
Service rund um Ihr Online-Banking
  • Unterstützung im Online-Banking
  • Beratung zu TAN-Verfahren
  • Einrichtung Ihres elektronischen Postfachs
  • Online-Limite
  • Online-Aufträge
Service rund um Ihr Wertpapierdepot
  • Depotauskünfte
  • Wertpapierkurse
  • beratungsfreie Kauf- und Verkaufsaufträge (nur mit gültiger E-Mail-Adresse oder ePostfach möglich)

    ACHTUNG: Für den Wertpapierservice haben wir eine neue Hotline:

    06831 / 913 79 06
Service rund um Ihr Businesskonto
  • gewerbliche Aufträge rund ums Businesskonto
  • unkomplizierte Beratung
  • Unterstützung im Online-Banking
Informationen rund um unsere Verbundpartner
  • Bausparkasse Schwäbisch Hall
  • Union Investment
  • R+V Versicherung
  • easyCredit

Unsere Leitung

v.l.n.r.: Markus Firmont (Teamleiter Outbound), Desiree Schneider (Abteilungsleiterin KundenServiceCenter), Kirsten Stank (Teamleiterin Inbound)

KundenServiceCenter
  • Desirée Schneider
  • Abteilungsleiterin KundenServiceCenter
  • Kirsten Stank
  • Teamleiterin KundenServiceCenter - Inbound
  • Jennifer Fuchs
  • Sonja Gottfried
  • Simone Günther
  • Heidrun Haffner
  • Michaela Kläs
  • Silke Kohlwey
  • Anja Rixecker
  • Janine Schneider
  • Taja Thiel
  • Kevin Thielen
  • Markus Firmont
  • Teamleiter KundenServiceCenter - Outbound
  • Katja Bach
  • Iris Baecker
  • Saskia Eisenbart
  • Patrick Greff
  • Katja Hoppstädter
  • Esther Knappe
  • Janine Olau
  • Stephanie Riede
  • Stefanie Striepe
  • Susanne Wilhelm
  • Silvia Zöhler
BusinessCenter
  • Desirée Schneider
  • Abteilungsleiterin KundenServiceCenter
  • Rosetta Marquitz
  • Assistenz
  • Myriam Speicher
  • Elena Speiser
  • Dorothea Strömich