Aktuelle Informationen zum Umgang mit dem Corona-Virus

Um unseren Kunden zu garantieren, den Geschäftsbetrieb aufrecht zu erhalten, existiert ein mehrstufiger Notfallplan für Pandemien und Epidemien. Wir haben frühzeitig erste Vorsorgemaßnahmen getroffen, um einer Verbreitung des Coronavirus innerhalb der Mitarbeiter entgegen zu wirken. Hierzu gehörten insbesondere verschiedene Hygienemaßnahmen. Wir bitten daher um Verständnis, wenn unsere Mitarbeiter Sie vorübergehend mit einem Lächeln begrüßen statt per Handschlag. Unsere Maßnahmen zum Schutz der Mitarbeiter und Sicherstellung unserer Betriebsbereitschaft passen wir dynamisch an die Entwicklung der Epidemie an.

In erster Linie wollen wir die Gesundheit unserer Mitglieder, Kunden und eigenen Mitarbeiter schützen. Dafür sollten folgende Regeln eingehalten werden:

• mit Mund-Nasen-Schutz eintreten
• auf Händeschütteln verzichten
  
• Abstand von mindestens 1,50 m einhalten
  
• bei starker Frequentierung in unserer Filiale bitten wir Sie höflich, außerhalb der Filiale zu warten
• besuchen Sie unsere Filialen bitte nur in dringlichen Fällen
• unsere Toiletten stehen aktuell nur unseren Mitarbeiter zur Verfügung
  
  

Gerne können Sie auch von zu Hause aus bequem und sicher Ihre Bankgeschäfte erledigen. 

Telefonisch erreichen Sie unser KundenServiceCenter montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr unter 06831 / 913-0. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es aufgrund des erhöhten Anrufaufkommens derzeit zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Unser Online-Banking und die VR-Banking App steht Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche zur Verfügung.

Auch im Falle eines weitgehenden Stillstandes des öffentlichen Lebens, werden wir die wichtigsten Funktionen und Aufgaben der VVB aufrecht erhalten.

Neben einer Versorgung mit Bargeld über unsere Geldautomaten zählen hierzu auch unser Online Banking, die telefonische Erreichbarkeit über unser KundenServiceCenter und die Bearbeitung des Zahlungsverkehrs. Das Wertpapiergeschäft werden Sie ebenfalls wie gewohnt über unsere Beraterinnen und Berater, ihr Online Banking sowie telefonisch über unser KundenServiceCenter abwickeln können.  

Grundsätzlich bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren. Sollten Sie Krankheitssymptome aufweisen, bitten wir Sie höflich den vereinbarten Termin abzusagen.

Gerne können unsere Kundenberater Sie auch telefonisch zu all Ihren Anliegen beraten. Hierzu können Sie gerne unser Kontaktformular nutzen:

>>> Zum Formular

Die BDGW Bundesvereinigung Deutscher Geld- und Wertdienste informiert im aktuellen Rundschreiben (5/2020), dass es bisher keine Belege für eine Infektion mit Corona über Bargeld gibt. Sie beziehen sich dabei auf die Bewertungen der Deutschen Bundesbank und der Europäischen Zentralbank EZB. Demnach ist derzeit nicht davon auszugehen, dass eine Desinfektion von Geldscheinen vorgenommen wird, wie es aus Zeitungsberichten in China bekannt geworden ist. Auch das Robert Koch Institut teilt mit, dass eine Übertragung des Coronavirus über trockene, unbelebte Oberflächen bisher nicht festgestellt werden konnte.

Ja ihre Vereinigte Volksbank eG Saarlouis - Losheim am See - Sulzbach/Saar ist der amtlich anerkannten BVR Institutssicherung GmbH und der zusätzlichen freiwilligen Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) angeschlossen. Gemeinsam gewährleisten wir den Schutz Ihrer Einlagen.

Ob „Corona-Turbulenzen am Kapitalmarkt“ oder „Konjunkturprognose 2020“ – verschaffen Sie sich einen Überblick über Meldungen und Informationen von Union Investment. Unser Investmentfondspartner erklärt, wie sich Anleger in der aktuellen Situation verhalten sollen und wie es mit der Weltwirtschaft weitergehen könnte.

Wir haben uns dazu entschieden, alle Kundenveranstaltungen bis auf Weiteres abzusagen.